תנאים ומדיניות ביטול

ההזמנה שלך

• הזמנה מאושרת רק לאחר שמופיע מסך אישור ומתקבלת אסמכתא. שמרו את האסמכתא ואת מייל האישור להצגה בהגעה.
• לפני האישור יש לבדוק את התאריך, שעת ההגעה, מספר האורחים, החוויה שנבחרה והמיטה או האזור.
• הזמנת מקום בשעות היום היא לסאלה, למיטת שיזוף ליד הבריכה, למיטת שיזוף על החוף או לשולחן בחוף שנבחרו. במסעדה ובלאונג׳ מזמינים אזור, והצוות קובע את המושבים המדויקים בהגעה.
• האורחים נדרשים לכבד את כללי המקום, הוראות הצוות, דרישות גיל על פי דין והתנהגות מכבדת. המקום רשאי לסרב לשירות כאשר הדבר נדרש באופן סביר לבטיחות או בעקבות התנהגות חמורה.

Minimum spend לסאלות ולמיטות שיזוף

מחיר הסאלה או מיטת השיזוף שמוצג — בין שהמקום ליד הבריכה ובין שהוא על החוף — הוא ה־minimum spend לאוכל ושתייה במהלך הביקור. לא מתבצע חיוב בזמן ההזמנה ולא נדרש כרטיס. החשבון נסגר במקום.

הזמנות במסעדה, בלאונג׳ וב־Yamas

ההזמנות במסעדה, בלאונג׳ וב־Yamas הן חינמיות, ללא כרטיס וללא תשלום מראש.

שינויים וביטולים

• יש שינוי? אפשר לעדכן אותנו או לבטל מוקדם ככל האפשר כדי שנוכל להציע את המקום לאורח אחר.
• The Door אינו מבקש או שומר כרטיס לצורך ההזמנה ואינו גובה דמי אי־הגעה דרך מערכת ההזמנות.

הגעה ושינויים

יש להגיע בשעה שנבחרה ולהציג את אסמכתת ההזמנה. אם מספר האורחים או שעת ההגעה משתנים, פנו למקום מוקדם ככל האפשר. בקשות כפופות לזמינות ואינן מאושרות עד לקבלת אישור מהמקום.

מחירים וטעויות

המחירים וה־minimum spend מוצגים בבאט תאילנדי (THB). אם מתגלה לפני הביקור טעות טכנית או טעות מחיר ברורה, The Door ייצור קשר כדי להציע תיקון, חלופה או ביטול ללא חיוב.

יצירת קשר ומחלוקות

בכל בעיה בהזמנה יש לפנות ל־The Door דרך הערוץ שמופיע בעמוד יצירת הקשר ולצרף את אסמכתת ההזמנה. על התנאים חל הדין התאילנדי הרלוונטי, בלי לגרוע מזכויות צרכניות מחייבות.